Shipping policy

Politique de Livraison - Ebooks Krinec

Chez Krinec, la livraison de nos ebooks est entièrement numérique et se fait de manière instantanée ou quasi-instantanée après confirmation de votre achat. Voici les détails de notre processus de livraison :

1. Livraison Numérique Instantanée

• Après la validation de votre paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de téléchargement direct vers votre ebook.
• Dans certains cas, l'ebook sera disponible directement dans votre espace client sur notre site web.
• Le client est responsable de vérifier les courriers indésirables ou spams.

2. Formats Disponibles

• Les ebooks sont fournis aux formats  PDF,XLSX,CSV,JPG et PBIX.
• Assurez-vous que votre appareil de lecture est compatible avec ces formats.

3. Assistance Technique

• En cas de problème de téléchargement ou d'accès à votre ebook, veuillez contacter notre service client à mcorbeil@krinec.
• Nous nous efforcerons de résoudre le problème dans les plus brefs délais.

4. Sécurité des Téléchargements

• Les liens de téléchargement sont sécurisés et à usage unique ou limité en nombre de téléchargements afin de protéger nos contenus.
• Il serait pertinent de préciser la durée de validitée des liens de téléchargements, ou bien le nombre de téléchargements maximum.

5. Disponibilité

• Les Ebooks sont disponibles au téléchargement immédiatement après la transaction et ce, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
• Dans le cas de maintenances du site internet, les client seront prévenu de façon adéquat, et la maintenance sera réalisé dans les plus brefs délais.